1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), te informamos que el responsable del tratamiento de tus datos personales es:
Titular: Juan Redondo
NIF: 20047795Y
Municipio: Valencia
Email: info@clavia.es
Esta entidad no está obligada a designar un Delegado de Protección de Datos (DPD) conforme al art. 37 RGPD, al no tratarse de una autoridad pública ni realizarse tratamientos a gran escala de categorías especiales de datos.
2. Tratamientos de datos realizados
A continuación se describen los diferentes tratamientos de datos personales que se llevan a cabo, con indicación de su finalidad, base jurídica y plazos de conservación, conforme al art. 13 RGPD.
2.1 Gestión de consultas y captación de leads
Cuando rellenas el formulario de contacto de clavia.es (gestionado mediante Tally), recogemos tu nombre, email, actividad económica y cualquier otra información que facilites voluntariamente. Estos datos se tratan para responderte y enviarte información sobre nuestros servicios.
- Base jurídica: Medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD)
- Conservación: 3 años desde el último contacto si no se formaliza relación contractual; si se convierte en cliente, se aplica el plazo del apartado 2.2
- Encargados del tratamiento: Tally.so (formulario), Brevo SAS (envío de emails), Make.com (automatización del flujo)
2.2 Prestación del servicio de asesoría fiscal (clientes)
Para la gestión de los servicios contratados, tratamos los datos necesarios para cumplir con las obligaciones fiscales del cliente: datos identificativos, NIF, actividad económica, datos económicos y contables, y documentación fiscal.
- Base jurídica: Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y obligación legal (art. 6.1.c RGPD) para los plazos de conservación documental
- Conservación: Durante la vigencia del contrato y posteriormente: 6 años conforme al Código de Comercio (art. 30), 4 años conforme a la Ley General Tributaria (art. 66), y 5 años conforme a la normativa de prevención del blanqueo de capitales cuando sea aplicable
- Encargados del tratamiento: Google LLC (Google Drive, almacenamiento de documentación), GoCardless Ltd. (domiciliación SEPA), Stripe Inc. (pagos puntuales)
2.3 Comunicaciones comerciales
Si nos has dado tu consentimiento, te enviaremos comunicaciones sobre nuestros servicios, novedades fiscales relevantes para autónomos y contenido de valor.
- Base jurídica: Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD)
- Conservación: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja
- Encargados del tratamiento: Brevo SAS (plataforma de email marketing)
- Derecho a retirar el consentimiento: Puedes darte de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada email o escribiendo a info@clavia.es. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud de los tratamientos realizados antes de dicha retirada.
2.4 Analítica web
Si aceptas las cookies analíticas, utilizamos Google Analytics 4 para obtener estadísticas anónimas de uso del sitio web (páginas visitadas, tiempo de navegación, origen del tráfico).
- Base jurídica: Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD)
- Conservación: 2 años (configuración por defecto de GA4)
- Encargados del tratamiento: Google LLC (Google Analytics)
- Derecho a retirar el consentimiento: Puedes rechazar estas cookies en cualquier momento desde el aviso de cookies del sitio web.
3. Transferencias internacionales de datos
Algunos de nuestros encargados del tratamiento tienen su sede fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Las garantías aplicables son las siguientes:
- Google LLC (EEUU): Transferencia amparada por la Decisión de adecuación de la Comisión Europea sobre el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (Data Privacy Framework, julio 2023).
- Make.com / Celonis SE (EEUU): Transferencia amparada por el Data Privacy Framework y Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.
- Stripe Inc. (EEUU): Transferencia amparada por el Data Privacy Framework.
- Brevo SAS (Francia, EEE): No implica transferencia internacional. Servidores en la Unión Europea.
- GoCardless Ltd. (Reino Unido): Transferencia amparada por la Decisión de adecuación de la Comisión Europea para el Reino Unido (junio 2021).
4. Destinatarios
No cedemos tus datos personales a terceros salvo en los siguientes casos:
- Cuando exista obligación legal (requerimiento de la Agencia Tributaria, juzgados u otras autoridades competentes)
- Los encargados del tratamiento listados en el apartado 2, que actúan bajo contrato de encargo de tratamiento y únicamente conforme a las instrucciones de Clavia
No realizamos cesiones de datos con fines comerciales a terceros.
5. Tus derechos
Como interesado, tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: solicitar el borrado cuando ya no sean necesarios o retires el consentimiento
- Oposición: oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias
- Limitación: solicitar la suspensión del tratamiento mientras se resuelve una reclamación
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común
- Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin efectos retroactivos, cuando el tratamiento se base en el consentimiento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@clavia.es indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu documento identificativo. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente, a través de www.aepd.es.
6. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
Clavia no realiza ningún tipo de decisión automatizada ni elaboración de perfiles que produzca efectos jurídicos o afecte significativamente a los interesados.
7. Cookies
Utilizamos cookies técnicas y analíticas. Puedes consultar el detalle completo en nuestra Política de cookies.
8. Modificaciones
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o en nuestros servicios. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con la fecha de última actualización. Los cambios sustanciales se notificarán por email a los clientes activos.